ที่ออฟฟิศมีหนังสือ White Hat UX ที่สั่งซื้อมาจาก Smashing Magazine ผมหยิบมาอ่านแล้วรู้สึกว่าน่าสนใจดี เลยอยากจะแนะนำครับ ก่อนหน้านี้ผมเคยอ่านหนังสือเกี่ยวกับ UX อยู่เพียงเล่มเดียวคือ Don’t Make Me Think (เคยเขียนแนะนำไว้เมื่อก่อนนู้นน)
สำหรับ White Hat UX นี้จะต่างออกไปนิดหน่อย คือไม่ได้เป็นหนังสือ how-to เกี่ยวกับ UX Design โดยตรง แต่จะเป็นการวิเคราะห์ และพูดถึงแนวทาง มากกว่าวิธีการจริงๆ เน้นไปทางความเป็นส่วนตัวของ user (privacy) กับ ethical design ว่าด้วยการออกแบบที่เน้นประโยชน์กับผู้ใช้งานจริงๆ มากกว่าการยัดเยียด UX ที่ไม่ค่อยดีเพื่อเพิ่มยอดขาย หรือหวังผลทางด้านการตลาด
เนื้อหาในหนังสือแบบเป็น 3 ส่วนหลักๆ คือ
- Discover - เป็นการทำความเข้าใจเกี่ยวกับ UX Design แบบที่เป็น White Hat (หวังผลดี), Black Hat/Dark Pattern (หวังผลไม่ดี หรือใช้วิธีการไม่ดี) รวมไปถึง Gray Hat ที่อยู่ตรงกลาง ไม่ดีไม่ร้าย
- Evaluate - วิธีการหรือเครื่องมือที่เราสามารถใช้ทดสอบ UX ของ product ของเราว่าดีพอหรือยัง
- Build - pattern ที่เราสามารถนำมาใช้พัฒนา product ที่ส่งผลดีกับ user รวมถึงสิ่งที่ควรทำ/ไม่ควรทำ
โดยรวมๆ แล้วก็เป็นหนังสือที่ดีครับ เนื้อหาอาจจะไม่ลึกไปด้านใดด้านหนึ่งมากเท่าไหร่ แต่ก็ดีตรงที่ไม่ยืดเยื้อและอ่านง่าย และก็ทำให้มันเหมาะกับทุกสายงานที่เกี่ยวกับ web/software development ด้วยเหมือนกัน เนื้อหาส่วนที่เกี่ยวกับ privacy, ethical design ก็อ่านสนุกดีครับ
ข้อมูลหนังสือ
- หนังสือ White Hat UX ชื่อเต็มคือ White Hat UX: The Next Generation in User Experience มีผู้ร่วมเขียน 3 คนคือ Trine Falbe, Kim Andersen และ Martin Michael Frederiksen
- เริ่มวางขายเมื่อปลายปี 2017 ราคา $39.90 ส่งฟรีถึงเมืองไทย
- ตัวหนังสือเป็นหนังสือปกแข็ง จำนวนหน้าเพียง 136 หน้า
- ส่วนคุณภาพงานพิมพ์อยู่ในขั้นดีมากถึงมากที่สุด อยู่ระดับเดียวกับหนังสือเล่มอื่นของ Smashing Magazine กระดาษนวลมาก